Har du köpt en soffa, anlitat en städfirma eller sålt något på auktion?
När du som privatperson (konsument) gör affärer med ett företag så kan det vara bra att tänka på några saker, särskilt när det kommer till lite större inköp som kan komma att påverka din privatekonomi en hel del. 

Många gånger kan avtalet eller villkoren för köpet vara både knepigt att tyda och extremt mycket text att läsa. Då kan du vända dig till oss på Rätt så hjälper vi dig att förklara vad köpet innebär, vilka rättigheter du som konsument har om du till exempel inte skulle vara nöjd med köpet, och hur du går tillväga för att reklamera varan eller tjänsten. 

Det kan till och med vara så illa att varan eller tjänsten har orsakat skada på dig, eller på annan egendom, då kan vi även hjälpa dig att till exempel kräva ersättning.

Några bra lagar att ha koll på som konsument är konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen.

Konsumentköplagen gäller när företag säljer varor, digitala tjänster eller innehåll till konsumenter antingen direkt i butik eller på nätet, till exempel kläder, möbler, bilar, djur, datorprogram och så vidare. Lagen gäller även begagnade varor som du har köpt av ett företag, varor som köpts på auktion samt varor till nedsatt pris.

Konsumenttjänstlagen gäller när företag utför tjänster på mark, byggnader och andra fasta saker. Till exempel renovering på huset, husbygge, städ eller målningsarbete. Lagen gäller även arbete på lösa saker, som till exempel reparationer på din bil, samt förvaring av lösa saker som till exempel förråd, magasinering eller förvaring.

När du som privatperson köper eller säljer en vara till en annan privatperson gäller köplagen. Köplagen gäller även när du som privatperson säljer varor till ett företag eller när ett företag säljer varor till ett annat företag. Med varor menas lös egendom som till exempel möbler, kläder, bilar.

Konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen gäller ej när man till exempel hyr eller leasar en bil, köper en bostad eller anlitar ett transportföretag. Då gäller de villkor som man har kommit överens om i avtalet.  

Vi finns här för att hjälpa dig och svara på juridiska frågor om dels köp av varor och tjänster men också på frågor kring reklamation, garanti, ångerrätt, öppet köp, avtal eller allmänna reklamationsnämnden (ARN).